「相手の声が読める電話・ヨメテル」通話内容をＡＩやオペレーターが文字に変換　高齢者や聴覚障害者を支援

高齢者や耳が不自由な人に電話をより快適に利用してもらおうと、沖縄県内の企業が通話相手の声を文字にするサービスの活用を呼びかけました。

高齢者や耳が不自由な人向けのサービス「ヨメテル」は、電話の相手の声をスマートフォンの画面に文字で表示するサービスです。

ＡＩやオペレーターが通話内容をリアルタイムで文字に変換することで、コミュニケーションの円滑化や災害時の情報なども適切に受け取ることができます。

２０２５年１月から国の事業として運用が始まりましたが、県内での利用者は３０人あまりに留まっていて、普及活動を担うアイセック・ジャパンの一瀬宗也社長は「県内で必要としている人がもっと多くいるのではないか」と活用を呼びかけました。

利用する際は事前にアプリの登録が必要で、２８日にはうるま市と沖縄市で「ヨメテル」のサービスを体験できるイベントが開かれます。