客室乗務員のノウハウ活用 浦添市役所にANAから出向

2021/01/14(木) 12:15

おもてなしのノウハウをで地域の活性化に貢献する。全日空の客室乗務員2人がこのほど浦添市役所へ出向し、観光産業の発展や市民サービス向上に努める。

浦添市役所の業務につくのは全日空の客室乗務員野村景子さんと住吉真実さん。この取り組みは民間企業のノウハウや知見を取り入れ行政サービスの向上を図ろうという総務省のプログラムで県内では初の試みだ。

住吉真実さん「コミュニケーション力や接遇力、この先の旅行業に繋がるようなことが出来たらすごく嬉しいなと思っています」野村景子さん「浦添市の魅力をたくさん知って、機内にいるお客様、またANAの社員のみんなに伝えられるようにどんどん吸収していきたいと思っています」

任期は再来年の3月までで、2人は客室乗務員として培ってきた接客能力を地域貢献に活かしていきたいと意気込んでいた。
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